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Kunden & Dokumente

Kunden verwalten

In Veldox hat jeder Kunde seine eigene Akte. Dort laufen alle Dokumente, Termine, Nachrichten und Dateien zusammen. Viele Kunden entstehen sogar automatisch — etwa wenn jemand über deinen Buchungslink einen Termin bucht oder einen Fragebogen ausfüllt.

Kunde anlegen

  1. 1Klick links auf „Kunden“ und dann oben rechts auf „Neuer Kunde“.
  2. 2Trag Vor- und Nachname ein (Pflicht), optional E-Mail, Telefon, Adresse und Firma.
  3. 3Ergänze bei Bedarf Anlass (z. B. „Hochzeit“), Datum und Ort des Termins sowie eine Quelle (Instagram, Empfehlung …).
  4. 4Auf „Kunde speichern“ — fertig. Der Kunde erscheint sofort in deiner Liste.

Per WhatsApp schreiben

Überall, wo in Veldox eine Telefonnummer steht, sitzt daneben ein WhatsApp-Knopf: in der Kundenliste, in der Kundenakte, in deiner Buchungsliste und auf der Warteliste. Ein Klick öffnet den Chat mit der richtigen Nummer — am Handy die App, am Rechner WhatsApp Web. Kein Kopieren, kein Einfügen, kein Suchen im Adressbuch.

Der Knopf erscheint nur, wenn beim Kunden eine Telefonnummer hinterlegt ist. Speicher Nummern am besten international, also mit +49 davor. Eine Nummer mit 0 am Anfang wird automatisch als deutsche Nummer behandelt.

Die Kundenakte

Klick in der Liste auf einen Kunden, um seine Akte zu öffnen. Von hier aus erstellst du mit einem Klick ein Angebot, einen Vertrag oder eine Rechnung für genau diesen Kunden — die Kontaktdaten werden automatisch übernommen.

  • Status pflegen: von „Anfrage“ über „In Bearbeitung“ bis „Abgeschlossen“.
  • Notizen hinterlegen, die nur du siehst.
  • Alle bisherigen Dokumente und Termine des Kunden auf einen Blick.
  • Nachricht senden mit E-Mail-Vorlagen: drei Standards sind dabei, eigene speicherst du mit einem Klick.
  • Termin nur als „Option bis …“ reservieren — läuft sie ab, erinnert dich Veldox automatisch.

Kunden entstehen automatisch

Du musst nicht jeden Kunden von Hand anlegen. Bucht jemand über deinen Buchungslink, füllt einen Fragebogen mit Kontaktdaten aus oder schreibt dir über dein Anfrage-Formular (veldox.de/a/…), legt Veldox den Kunden automatisch an — inklusive der übermittelten Angaben.

Frage nicht beantwortet? Schreib uns an kontakt@veldox.de.