Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 1. Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung Veldox (erreichbar unter veldox.de), die zwischen
Michael Schuhmann
Schloßstrasse 7
67229 Laumersheim
E-Mail: kontakt@veldox.de
(nachfolgend „Anbieter") und den Nutzerinnen und Nutzern (nachfolgend „Nutzer") geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Veldox ist eine webbasierte Anwendung zur Kundenkommunikation und Büro-Organisation für Selbständige, Kleinstbetriebe und Dienstleister. Der Funktionsumfang umfasst je nach gewähltem Tarif insbesondere: Erstellung von Dokumenten (z. B. Angebote, Rechnungen, Verträge), digitale Unterschriften, digitale Fragebögen, Termin- und Buchungslinks, automatische Follow-up-Erinnerungen, Datei-Übergabe und Foto-Galerien sowie Kundenverwaltung.
Der konkrete Funktionsumfang des jeweiligen Tarifs ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Der Anbieter darf den Funktionsumfang weiterentwickeln und erweitern, solange der Kernfunktionsumfang des gebuchten Tarifs erhalten bleibt.
Die von Veldox bereitgestellten Dokumentvorlagen sind unverbindliche Muster und stellen keine Rechtsberatung dar. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, Inhalte vor Verwendung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Eignung für seinen Einzelfall zu prüfen.
§ 3 Registrierung und Vertragsschluss
Die Nutzung von Veldox setzt die Registrierung eines Kontos voraus. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag über den kostenlosen Tarif („Starter") zustande. Der Nutzer versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten zutreffend sind.
Ein Vertrag über den kostenpflichtigen Tarif („Pro") kommt zustande, wenn der Nutzer den Buchungsvorgang innerhalb der Anwendung abschließt und der Anbieter die Buchung bestätigt.
Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
§ 4 Kostenlose Testphase
Neue Konten erhalten für 7 Tage ab Registrierung kostenlosen Zugang zum vollen Funktionsumfang des Pro-Tarifs („Testphase"). Für die Testphase sind keine Zahlungsdaten erforderlich; sie endet automatisch und geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Nach Ablauf der Testphase wird das Konto automatisch auf den kostenlosen Starter-Tarif umgestellt.
§ 5 Preise und Zahlung
Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos. Für den Pro-Tarif gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Die Abrechnung erfolgt je nach Wahl des Nutzers monatlich oder jährlich im Voraus.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Der Anbieter ist berechtigt, die Preise für künftige Abrechnungszeiträume mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen anzupassen. Im Fall einer Preiserhöhung steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Das Pro-Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), wenn es nicht vor dessen Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich — direkt in den Einstellungen der Anwendung (Kundenportal) oder per E-Mail an kontakt@veldox.de. Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet; der Zugang zu den Pro-Funktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Der Nutzungsvertrag über den kostenlosen Starter-Tarif kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden; der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Pflichten des Nutzers
- Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sein Konto vor dem Zugriff Dritter.
- Der Nutzer nutzt Veldox nur im Rahmen der geltenden Gesetze und verletzt mit den von ihm eingestellten Inhalten (Dokumente, Dateien, Bilder, Kundendaten) keine Rechte Dritter.
- Für die Inhalte, die der Nutzer über Veldox erstellt und an seine eigenen Kunden versendet (z. B. Verträge, Rechnungen, Angebote), ist allein der Nutzer verantwortlich — einschließlich der steuerlichen und rechtlichen Richtigkeit.
- Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten seiner Kunden berechtigt ist.
- Eine missbräuchliche Nutzung (z. B. Versand von Spam, Umgehung technischer Beschränkungen, automatisiertes Massen-Auslesen) ist untersagt. Bei schwerwiegenden Verstößen darf der Anbieter das Konto nach vorheriger Ankündigung sperren.
§ 8 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Anwendung. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder Störungen (z. B. bei Unterauftragnehmern wie Hosting- oder Zahlungsdienstleistern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten gelegt.
§ 9 Daten, Datensicherung und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung. Hosting und Datenbank befinden sich in Frankfurt am Main (Deutschland).
Soweit der Nutzer in Veldox personenbezogene Daten seiner eigenen Kunden verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage an kontakt@veldox.de stellt der Anbieter hierfür einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.
Der Nutzer kann seine Inhalte (z. B. Dokumente als PDF) jederzeit exportieren. Bei Löschung des Kontos werden die gespeicherten Inhalte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf — begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für den Inhalt der vom Nutzer erstellten Dokumente und deren rechtliche oder steuerliche Wirkung gegenüber Dritten.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Buchung des Pro-Tarifs ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Schuhmann, Schloßstrasse 7, 67229 Laumersheim, kontakt@veldox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
§ 12 Änderungen dieser AGB
Der Anbieter darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Nutzers zumutbar ist (z. B. bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage). Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beenden.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.